常见问题

ROYCE’巧克力尚未获得清真认证，因为我们一些巧克力系列里含有酒精成分。但是，我们大多数的巧克力系列里是不含酒精和明胶的，基本上都是使用植物原料成分制成的。请参阅以下含有酒精的ROYCE’巧克力完整列表。

只有少数ROYCE’巧克力含有酒精，包括生巧克力[香檳味 Pierre Mignon]， 生巧克力[苦味Bitter], 生巧克力[牛奶味Au Lait]，生巧克力[抹茶味Matcha] 和巧克力磚[朗姆酒葡萄乾夾心Rum and Raisin]。

除了生巧克力和洋芋片巧克力 , 其他ROYCE’巧克力系列都有3个月的保存期，只要將其存储在阴凉干燥的地方，并且避免阳光直射，高温和潮湿。

但生巧克力需要特别注意，需在10℃或以下冷藏，以确保质量和味道。

特别是日本人, ROYCE’巧克力遵循三个基本原則那就是“品质”，“独创性”和“价格”。

• 品质保证必须通过顶尖生产技术，严格卫生标准和安全管理。
• 不停的创新而制作出世界级品质的巧克力，例如生巧克力和洋芋片巧克力。
• 合理的价格 ，ROYCE’巧克力具有独创性和世界级品质，可供日常享用与享受。

所有ROYCE’的产品都是在北海道當別町的工厂生产。

生巧克力（Nama Chocolate）是一种柔软光滑的“新鲜”甘纳许巧克力，所含奶油的含量至少是传统巧克力中奶油的两倍。由鲜奶油和一些名贵的白酒占混合成分的近四分之一，极高的水分含量使生巧克力具有独特的丝滑口感和光滑的质地，让它在您的舌头上慢慢融化。我们定期提供8种口味的生巧克力.有时会針對季节性推出限量版的生巧克力.

生巧克力的保质期为 1个月。我们建议您將其冷藏，并尽快食用。

对于儿童，我们推荐生巧克力[淡可可亞味], 生巧克力[原味], 生巧克力[加納苦味] 或 生巧克力[白巧克力味] 这些口味完全不含酒精。

冰凝胶普通融化需要大约3到4个小时。建议不要將生巧克力長時间暴露在直射的阳光和高温下。

洋芋片巧克力是由咸甜脆脆的薯片和巧克力混合在一起.这是ROYCE’在日本最畅销的产品。

为了保持洋芋片巧克力的酥脆性，洋芋片巧克力的保质期为 1个月。我们建议將洋芋片巧克力存放在凉爽，干燥的地方，避免阳光直射，高温和潮湿。

由于该产品易碎，可能会有外部因素而相应变化,我们无法控制实际产品的形状和尺寸，本网站上用于描绘洋芋片巧克力的图片须以实物为准。

纯巧克力是圆盘状的巧克力，充满了从世界各地精心采购的优质可可豆的风味。

每双盒装纯巧克力 均包含2种口味，每种各有20片，总共40个单独包装的圆形巧克力块。



每单盒装纯巧克力 只包含1种口味，总共20个单独包装的圆形巧克力块。

每个纯巧克力变体中的可可百分比如下：

• 额外苦味 – 90%
• 轻度苦味 – 80%
• 委内瑞拉苦酒 – 68%
• 加纳甜 – 59%
• 甜 – 55%
• 牛奶 – 43%
• 哥伦比亚苦酒 – 60%
• 哥伦比亚牛奶 – 51%

有许多未经授权的转销商和在线零售商声称销售 ROYCE' 原装巧克力，其中一些 更是虚称 已获得 马来西亚或日本 ROYCE' 的授权。也有未经授权的卖家接受客户的订单，并从 他们的信用卡中扣款，但 其实他们并 没有我们的巧克力库存可供配送。如果您 向 这些未经授权的卖家 那里 购买了ROYCE' 巧克力：

我们无法确定这些巧克力是否被妥善储存、处理和 运送，或者是否受到其他损害。

我们无法保证 您 所购买巧克力的质量、味道和口感

如果您向未经授权的卖家或网上未经授权卖家购买我们的巧克力 ， 有任何的问题或收到有缺陷的产品，我们将无法为您提供帮助 和回应 。

因此，我们强烈建议您从我们的网站或 和 我们的专卖店等适当渠道购买 ROYCE 巧克力。